.... печеливш уеб сайт,

Книга1

във Фейсбук или на електронната Ви поща

   Все повече хора осъзнават, че бизнесът или преследването на обществена кауза
без използване на социалните медии и Интернет-комуникациите (като имейлите)
за реклама и управление на клиентите или поддръжниците, става все по-немислим.

  Умело направената реклама и рекламна кампания носят на своите собственици
невероятни дивиденти, а предимствата от този тип кампании са очевидни –
минимум разходи, като използвате максимум фантазия за привличане
на Вашия тип потребител или поддръжник. Разбира се това коства и достатъчно много време.

  Тук ще се опитаме да отговорим на някои доста важни въпроси свързани с Вашата рекламна кампания в Интернет как да правите своя маркетинг в социалните медии (SMM)
като Facebook и да привличате потребители за e-mail абонамент, с които се надяваме
да ви помогнем да се ориентирате във вкусовете на потребителите в тази динамична среда.

  И така: Как потребителите използват социалните мрежи, за да „харесват“ или „не харесват“
определен бизнес или организация?
  
  

1.Въпреки все по-голямата масовост на мобилните устройства, все още повечето от хората проверяват имейла си предимно от техния компютър.

Знаете ли, че 66 % от хората под 30 години използват смартфоните или мобилните си телефони, за да проверяват имейлите си.

  
Устройства, които най-много се използват за отваряне на имейла.

2.Докато 30% от потребителите влизат във Фейсбук чрез мобилните си устройства, все още по-голямата част от хората предпочитат компютъра.

Знаете ли, че повече от половината от хората (54%) под 30 години, използват смартфоните или мобилните си телефони, за да влизат във Фейсбук.

Устройства, които най-много се използват за отваряне на Фейсбук.

3. Отношенията с организацията/бизнеса и добре поставената тема са най-сериозните причини да се отвори един изпратен имейл.

Причини за отваряне на имейла от бизнес или непрофесионална организация

Имейлът е от организацията 64%
Темата на писмото 47%
Предложението (Офертата) 26%
Първите няколко реда на писмото 14%
Не отварям писма от бизнеса или разни организации 7%
Очакваната дължина на имейла 4%
  
  
  

4. Маркетинговите специалисти са трябва да признаят предимството на най-добрите практики като тази, да не изпращате прекалено много предложения, за да си проправите път през безпорядъка от имейли.

Причини за вземане на решение за неотваряне на имейла от бизнес или непрофесионална организация

Не съм заинтересуван 61%
Получавам прекалено много имейли от организацията 45%
По принцип получавам прекалено много имейли 32%
Много съм зает 29%
Не съм в настроение 26%
Забравям да си влезна в пощата 26%
Не подкрепям повече организацията 21%
  
  
  

5.Хората се регистрират за вашия имейл лист, за да задълбочат отношенията си с вас и да получават намаления, промоции и допълнителна, както и специална информация.

Топ причините, поради които е абонират за имейлите ви

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
За да получа намаление и специални оферти 58%
Да участвам в специалните промоции 39%
Аз съм потребител/клиент/поддръжник на този бизнес или организация 37%
За да получа достъп до изключително съдържание 26%
Желание да остана информиран от външни източници 26%
Искам да подкрепя бизнеса или организацията, които харесвам 25%

  
  
  

6.Потребителите лайкват страниците,заради намаленията и промоциите

Топ причините, поради които хората харесват страниците ви

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
За да получа намаление и специални оферти 41%
Да участвам в специалните промоции 28%
Аз съм потребител/клиент/поддръжник на този бизнес или организация 27%
Искам да подкрепя бизнеса или организацията, които харесвам 25%
За да получа достъп до изключително съдържание 23%
Да покажа на другите,че харесвам/подкрепям този бизнес или организация 22%

  
  
  

7.Хората избират да се включат към мейлинг лист или Фейсбук страница поради различни причини.

Причини, поради които хората се абонират в мейлинг лист или харесват ФБ страница (е-мейл – ФБ )

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
За да получа намаление и специални оферти 58 – 41%
Да участвам в специалните промоции 39 – 28%
Аз съм потребител/клиент/поддръжник на този бизнес или организация 37 – 27%
Искам да подкрепя бизнеса или организацията, които харесвам 25-25%
Желание да остана информиран от външни източници 28-19%
За да получа достъп до изключително съдържание 26 -23%

8. Прекаляването с имейли и неактуалната информация са топ-причините потребителите да се отписват от вашия мейлинг лист.

Причини, поради които хората се отписват от вашия мейлинг лист

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
Прекалено много имейли – 69%
Информацията е неактуална (примерно покупката, събитието, поводът са отминали) 56%
Съдържанието не е такова, каквото очаквах 51%
Не съм повече поддръжник или клиент на бизнеса/организацията 48%
Лоши впечатления от бизнеса/организацията 42%
Трябваше да намаля имейлите, които получавам 34%
Чух негативни коментари за бизнеса/организацията 19%

  
  
  

9. Възпроизвеждането на съдържание, което не е повече актуално за вашата публика и прекаляването със съобщения води както до Дизлайк, така и до отписване от имейл листа ви.

Топ причини клиентите ви да „дизлайкват“ страницата ви:

  
  
Информацията не е повече актуална за мен 42%
Прекалено много съобщения 42%
Имах лошо впечатление от бизнеса или организацията 32%
Аз повече не харесвам бизнеса или организацията 29%
Аз повече не искам да подкрепям бизнеса или организацията 27%
Промоциите и намаленията свършиха 26%
Аз не съм повече поддръжник или клиент 25%
Чух лоши неща за бизнеса и организацията 15%
  
  
  
  

Топ причини клиентите ви да се отписват от вашия мейлинг лист:

Прекалено много съобщения 69%
Информацията не е повече актуална (събитието, поводът, покупката са минали) 56%
Съдържанието не е това, което очаквах 51%
Аз не съм повече поддръжник или клиент 48%
Имах лошо впечатление от бизнеса или организацията 42%
Исках да си намаля имейлите 34%
Чух лоши неща за бизнеса и организацията 19%
  
  
  

10.Около една четвърт от потребителите избират Фейсбук профила или мейлинг листа на местни предприятия пред тези на национално ниво.

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
(По материали от западни маркетингови проучвания)