.... печеливш уеб сайт,

 
 
   Много често напоследък се говори за Social Media Marketing или SMM.
Ние ще ви отговорим на въпроси като: какво е  SMM, за какво служи и как да го прилагаме

1. За вас има значение какво Вашите клиенти говорят за вас
Нека да си го кажем направо. Ние живеем в един свят, пълен с реклами и ние просто не вярваме на онова, което казват за себе си всички марки .
Въпреки това, ние се доверявам на това, което казват нашите приятели.
Ето защо толкова много хора са готови да опитат нещо ново на базата на това, което казват техните приятели в социалните медии.
Някои наричат това бизнес от уста-на уста, други го наричат препоръка от приятел. Без значение вие как ще го наречете, за да накараш хората да ви препоръчват трябва извървите дълъг път както към новите новите, така и към постоянните си клиенти.

82% от малките предприятия казват, че продажбите от уста на уста са най-ефективният начин да търгуват със своя бизнес и да намерят нови клиенти.

 
2. Онлайн Препоръките превърнете в Покупки

Дали са добри или лоши препоръките, хората се влияят от своите приятели. Така че приятелските препоръки имат значително въздействие върху решенията за закупуване.
Колко голямо е това въздействие?

Според проучване MarketingProfs, 73% от анкетираните в САЩ са научили за даден продукт онлайн, а 51% са закупили продукта на базата на онлайн препоръка.
 
 
3. Трябва да си осигурите Впечатление от Удовлетворен Клиент.

Социалните медии предоставят на всеки човек сцена, за да споделят своите мисли и мнения с приятели и други потребители.
–Ако на потребителите се осигури Впечатление от клиент с положителен опит, социалните медии ще ви възнаградят с положителни отзиви и потвърждения, които привличат новия бизнес.
– Ако клиентът разполага с по-малко от перфектно впечатление, социалните медии ще ви уведомят. Но това не е толкова лошо нещо, стига да се възползвате от възможността да реагирате на тях и да използвате това за конструктивна обратна връзка за подобряване на начина, по който обслужвате клиентите си.
В крайна сметка: Няма маркетингово лекарство срещу лошото впечатление на клиентите.

„Рядко може да поръси магически прах върху бранда ви, така че да създадете скъпа и трайна марка от неприятното впечатление.“
Джон Мур, Маркетинг-стратег

4. Ключът е в Разрешението

В един свят, пълен с непрекъснат маркетингов шум, – маркетингът, базиран на разрешението е мощен инструмент за оцеляване в тази бъркотия.
Казано по-просто, чрез получаване на съгласие от вашите сегашни и потенциални клиенти да се свързвате с тях чрез маркетингови послания, много по-вероятно е те да отговорят на вашите оферти. Така също те са и по-склонни да ви споделят с приятелите си, и по-малко вероятно е да ви игнорират или да решат, че вашите съобщения са спам.
Разрешението идва в много форми:
+ С имейл адрес
+ Във Facebook „Харесвам“
+ В Twitter „Следвам”
+ Чрез LinkedIn Connection
+ С участие в събитие
Това разрешение е работата, която върши, както имейл маркетингът, така и маркетингът в социалните медии и то е наистина мощно.

„Маркетингът на разрешението е привилегия (а не право) за предоставяне на очакваните, лични и уместни съобщения до хора, които действително искат да ги получат. Той признава новата власт на най-добрите потребителите да игнорират маркетинга. Той осъзнава, че да се отнасяме към хората с уважение е най-добрият начин да се спечели вниманието им.”
Най-продаваният автор и маркетинг-стратег,  Сет Годин

Хората, които обичат марката във Facebook, следват определена марка в Twitter или се абонират за месечния нюзлетър на марката, са по-склонни да купуват и да препоръчват.

 
 
 
5. Вие Трябва да се Вслушвате и да Откликвате

За да си добър събеседник, трябва да бъдеш и чудесен слушател.
Маркетингът в социалните медии е повече за слушане и отговаряне, отколкото е за предаване на съобщение.
Много е важно да наблюдавате, какво хората Ви казват и какво говорят за вас, за вашата индустрия, за вашите области на компетентност и вашите конкуренти.
Вие също трябва да бъдат отзивчиви, независимо дали ще отговаряте пряко на въпрос или предложение от клиента или ще се присъедините към дискусията, където можете да споделите знанията и компетенциите си.
Запомнете: За да се изградят взаимоотношения не е нужно да говорите за пред „социалните медии“, вие просто трябва да бъдете себе си. Говорете в социалните медии по същия начин, по който го правите в реалния живот.
„Социалната медия не е еднопосочен канал за излъчване. Ние вече не сме разпространители. Ние не сме част от общността, която иска да информира, и затова ние трябва да установим известност и да печелим влияние с цел да привлечем внимание, внушим ентусиазъм, да открием посланици, за да се създаде една общност от лоялни привърженици за по-добра форма на предлагане и комуникация.”
БРАЯН СОЛИС, Експерт по социалните медии

6. Social Media Marketing е ангажимент

Не се притеснявайте, не е нужно да сложите хомот на шията, но точно както в реалния живот, тази работа отнема време и усилия, за да се изградят взаимоотношения. И за съжаление, понякога това усилие не генерира незабавни резултати.

С маркетинга за социалните медии, трябва да бъдете последователен и търпелив. Тези взаимоотношения изградите, ще ви се отплатят с течение на времето чрез повишаване на лоялността на клиентите и подкрепа.
За да бъде ефективен маркетингът за социалните медии вие трябва да:
– Инвестирайте време както за говорене, така и за слушане (Дори само по 10-20 минути / ден)
– Направете си план за създаване на привлекателно съдържание
– Намерете средства, които ще ви помогнат да спестите време.
 
 
 
Желаем Ви успех!